سياسة الحجز
الإصدار draft-2026-11. باختصار: احجز عبر الإنترنت، وعدّل أو ألغِ مجانًا حتى 24 ساعة قبل الموعد، وادفع في الاستوديو.
متى يُعدّ حجزك مؤكدًا
يُعدّ حجزك مؤكدًا عند ظهور شاشة التأكيد التي تحمل رقمًا مرجعيًا (يشبه UN-ABC234). ونرسل لك أيضًا رسالة تأكيد. إذا لم يظهر لك رقم مرجعي فالحجز لم يتم.
الأوقات
جميع الأوقات بتوقيت دبي، أينما كنت عند الحجز.
التعديل أو الإلغاء
- يمكنك تغيير الوقت أو الحلاق، أو الإلغاء، عبر الإنترنت ومجانًا حتى 24 ساعة قبل بدء موعدك.
- خلال آخر 24 ساعة تُغلق خيارات التعديل عبر الإنترنت. راسلنا على واتساب أو اتصل على الرقم +971 50 245 6925 وسنبذل ما في وسعنا.
- العملاء المسجّلون يديرون حجوزاتهم من حسابهم. أما الضيوف فيستخدمون الرابط الظاهر في شاشة التأكيد.
الدفع
تدفع في الاستوديو بعد موعدك، نقدًا أو بالبطاقة، بالدرهم الإماراتي. لا يوجد دفع عبر الإنترنت ولا عربون. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
الحضور
نرجو الحضور قبل الموعد بدقائق. إذا كنت ستتأخر فراسلنا. سنحاول استقبالك إن سمح الجدول، لكن قد نضطر إلى اختصار الخدمة أو إعادة حجز موعدك حتى لا ينتظر العميل التالي.
المواعيد الفائتة
إذا لم تحضر ولم تُخبرنا، يُسجَّل الموعد على أنه «عدم حضور». قد نطلب من العملاء الذين يتكرر عدم حضورهم تأكيد حجوزاتهم القادمة معنا مباشرة.
أول كرسي متاح
إذا اخترت «أول كرسي متاح»، نعيّن لك الحلاق المتاح في الوقت الذي اخترته. يظهر اسمه في تأكيد حجزك.
رسائل حجزك
نرسل التأكيد والتذكيرات وأي تغييرات عبر واتساب إلى رقم الهاتف الذي قدّمته، والرسائل النصية القصيرة بديل عند الحاجة. راجع إشعار الخصوصية للتفاصيل ولمعرفة كيفية إيقاف الرسائل.
من يحق له الحجز
الاستوديو للرجال فقط. الحجوزات عبر الإنترنت والحسابات لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر؛ ويمكن لوليّ الأمر أن يحجز لمن هو أصغر سنًا.
إذا احتجنا إلى تغيير حجزك
قد نضطر أحيانًا إلى نقل موعد أو إلغائه، كأن يمرض الحلاق. سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن ونعرض عليك أقرب بديل.